Oświadczenie dotyczące prywatności

Wersja 3.0 - 21/08/2020

Firma Epson dba o prywatność Użytkownika, dlatego też za pomocą niniejszego oświadczenia przekazuje informacje dotyczące danych osobowych Użytkownika przechowywanych w Dokumentacji usług Epson i powiązanych systemach:

Jakie dane osobowe gromadzi i przechowuje firma Epson?

(Dane osobowe to wszelkie informacje związane ze zidentyfikowaną lub możliwą do zidentyfikowania żywą osobą).

Epson przechowuje (i będzie przechowywał w przyszłości):

Informacje, które Użytkownik decyduje się udostępniać Epson poprzez jej centrum interakcji z klientem, witryny internetowe albo w inny sposób
Informacje rejestrowane przez Epson albo jej wykonawców w związku z kontaktami z Użytkownikiem

Użytkownik nie jest zobowiązany do przekazywania Epson jakichkolwiek danych osobowych, jednak ilość przekazanych przez Użytkownika informacji może mieć wpływ na poziom usług, jaki firma Epson i jej spółki zależne będą mogły zapewnić Użytkownikowi. Dokumentacja dotycząca Użytkownika jest tworzona tylko w przypadku zgłoszenia przez Użytkownika albo w jego imieniu żądania, pytania albo uwag dotyczących produktów Epson.

Administrator danych

Epson Europe B.V.
Azië Building, Atlas Arena
Hoogoorddreef 5
1101BA Amsterdam Zuid
Holandia
E-mail: EDPO@epson.eu

Cel przetwarzania danych osobowych przez Epson

(„Przetwarzanie” odnosi się do wszystkich działań Epson związanych z danymi Użytkownika, w tym zbierania, przechowywania, ujawniania i korzystania z danych).

Celem przetwarzania danych osobowych Użytkownika przez Epson jest świadczenie Użytkownikowi usług.

Obejmuje to:

Identyfikowanie Użytkownika w momencie nawiązywania kontaktu z nami
Rejestrowanie, czego zażądano i co zostało dostarczone
Świadczenie usług
Zachowanie preferencji Użytkownika, dzięki czemu może on oszczędzić czas podczas kontaktu z nami lub wyszukiwania informacji w naszej witrynie
Monitorowanie i rejestrowanie kontaktów telefonicznych i pisemnych z Użytkownikiem w celu zapewnienia jakości i zgodności oraz w celu rozpatrywania wszelkich zapytań czy reklamacji
Zrozumienie, które części witryny Epson i jakie produkty i usługi są najbardziej interesujące dla Użytkownika
Zrozumienie wykorzystania witryn i usług Epson i działania produktów Epson

Podstawa prawna do przechowywania danych osobowych

Podstawą prawną jest tu konieczność dla świadczenia usług w związku z prawnie uzasadnionymi interesami Epson lub spółek w ramach grupy Epson.

Jeśli Użytkownik zdecyduje się podać dane wykraczające poza dane, których podania wymaga Epson, podstawą przetwarzania tych danych jest zgoda Użytkownika wykazana dobrowolnym przekazaniem takich danych. W każdej chwili Użytkownikowi przysługuje prawo do cofnięcia zgody. W tym celu należy napisać na adres Epson podany powyżej lub na stronie https://www.epson.pl/pl_PL/contact-us-about-your-data.

W ramach prowadzonego przetwarzania Epson będzie, w oparciu o dane przechowywane przez siebie na temat Użytkownika, w pewnym zakresie realizować zautomatyzowane profilowanie i podejmowanie decyzji, aby przedstawić Użytkownikowi informacje bardziej istotne dla jego zainteresowań.

Jeśli w przyszłości Epson zechce przetwarzać dane Użytkownika w jakimś innym celu, najpierw przedstawi Użytkownikowi informacje dotyczące takiego innego celu.

W przypadku udzielenia przez Użytkownika na to zgody Epson będzie ponadto korzystać z danych osobowych Użytkownika w celu kierowania do Użytkownika elektronicznej komunikacji marketingowej i innej (zwykle za pośrednictwem wiadomości e-mail), która może obejmować:

Prowadzenie badań i pytanie Użytkownika o opinię na temat naszych produktów i usług
Powiadamianie Użytkownika o produktach lub ofertach, które mogą go zainteresować
Powiadamianie Użytkownika o promocjach takich jak podarunki, konkursy i losowania nagród
Analizę marketingową i profilowanie klienta

Podstawą prawną dla tego jest wyraźna zgoda użytkownika. Użytkownik może wycofać zgodę na ten dodatkowy cel (bez uszczerbku dla przysługującego Użytkownikowi prawa do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania przez Epson danych w ogólnych celach opisanych powyżej) w dowolnym momencie, pisząc do Epson na adres podany powyżej lub na stronie [https://www.epson.eu] bądź dzwoniąc na naszą infolinię serwisową, której numery można znaleźć na stronie [https://www.epson.eu]

Jak długo firma Epson będzie przechowywać moje dane?

Epson będzie przechowywać dane osobowe Użytkownika przez okres pięciu lat od ostatniego kontaktu z Użytkownikiem. Następnie pewne dane mogą być przechowywane, ale jedynie w formie zanonimizowanej albo w ramach zarchiwizowanej dokumentacji. Dane osobowe mogą być przechowywane dłużej, o ile jest to wymagane przez prawo lub przepisy, albo w celu ustanowienia, egzekwowania bądź obrony praw Epson.

Jakie dane osobowe firma Epson udostępnia stronom trzecim?

Epson wykorzystuje podmioty zewnętrzne do realizacji niektórych czynności przetwarzania w swoim imieniu. Niektóre lub wszystkie dane osobowe Użytkownika mogą być im ujawniane, jednak podmioty te mogą wykorzystywać ujawnione dane tylko w celach, dla których Epson przechowuje dane Użytkownika i zgodnie z wytycznymi Epson. Poza zewnętrznymi podmiotami przetwarzającymi Epson może ujawniać niektóre lub wszystkie dane osobowe Użytkownika:

Bankom albo innym instytucjom przetwarzającym płatności dokonywane przez Użytkownika
Przedsiębiorstwom, od których Użytkownik chce uzyskać usługi pogwarancyjne
Sprzedawcom detalicznym, z usług których Użytkownik chce skorzystać przy pozyskiwaniu produktów albo zapoznawaniu się z nimi

Przeniesienie poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

Jeśli Użytkownik lub produkt Użytkownika znajdują się poza EOG, Epson będzie przekazywać część danych osobowych Użytkownika poza UE do pracowników grupy Epson w danym regionie i do wykonawców w tym regionie, z których Epson korzysta przy świadczeniu usług. Będzie to podlegało środkom ochrony wymaganym przepisami prawa.

Firma Epson, przekazując dane osobowe Użytkownika poza EOG, za każdym razem zapewnia podobny poziom ochrony danych osobowych przy zastosowaniu co najmniej jednego z następujących zabezpieczeń:

Epson będzie przekazywać dane osobowe Użytkownika wyłącznie do krajów, które zostały uznane przez Komisję Europejską za zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych osobowych
Epson, udostępniając dane osobowe Użytkownika w obrębie spółek Epson lub korzystając z usług określonych stron trzecich, opiera się na umowach modelowych dotyczących przekazywania danych osobowych do krajów trzecich zatwierdzonych przez Komisję Europejską, które zapewniają taką samą ochronę danych osobowych jak w Europie

Bezpieczeństwo danych

Firma Epson wdrożyła odpowiednie środki bezpieczeństwa do ochrony danych osobowych Użytkownika i zapobiegania ich przypadkowej utracie, przypadkowemu wykorzystaniu, nieuprawnionemu dostępowi do nich, nieuprawnionym modyfikacjom i nieuprawnionemu ich ujawnianiu. Ponadto firma Epson udziela dostępu do danych osobowych Użytkownika tylko tym pracownikom, agentom, podwykonawcom i innym stronom trzecim, którym ten dostęp jest naprawdę potrzebny. Podmioty te będą przetwarzać dane osobowe Użytkownika wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami i są zobowiązane do zachowania poufności.

W firmie Epson obowiązują procedury postępowania w przypadku podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa danych osobowych. Firma powiadomi o naruszeniu Użytkownika i wszystkie właściwe organy, jeśli będzie do tego prawnie zobowiązana.

Kontaktowanie się z firmą Epson w celu skorzystania z praw przysługujących Użytkownikowi

Jako „osobie, której dane dotyczą” Użytkownikowi przysługuje ustawowe prawo do żądania od Epson dostępu do danych osobowych na jego temat, ich sprostowania, usunięcia albo ograniczenia przetwarzania albo też prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Aby firma Epson mogła zweryfikować tożsamość Użytkownika, należy podać nam swoje dane osobowe w tym formularzu. W pewnych okolicznościach możemy zażądać od Użytkownika dodatkowych dokumentów tożsamości, takich jak paszport lub prawo jazdy.

Z europejskim inspektorem ochrony danych Espon można się skontaktować piszą na adres: „The EDPO, Epson Europe B.V. Azië Building, Atlas Arena, Hoogoorddreef 5, 1101BA Amsterdam Zuid, Holandia” lub pod adresem https://www.epson.pl/pl_PL/contact-us-about-your-data.

Niniejszej oświadczenie dotyczy wyłącznie danych w Dokumentacji usług Epson. Jeśli Epson przetwarza informacje dotyczące Użytkownika w innych rejestrach, Użytkownik zostanie o tym fakcie zawiadomiony odrębnie.